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東武のおしごと

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駅務係(駅務係の一日)

東武のおしごと

駅務係

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どんなおしごと?
車掌ってどんなおしごと?

駅(えき)のホームや改札(かいさつ)でお客さまのご案内(あんない)をするよ。電車(でんしゃ)の行き先(ゆきさき)などのアナウンスもするんだ。お客さまへのサービス、駅の安全を支(ささ)えるおしごとだよ。

一日のしごとのながれ

駅(えき)によってすこしちがうけど、だいたい朝(あさ)の9時(じ)ごろに出勤(しゅっきん)。なかまの駅務係(えきむがかり)とチームになって、駅のいろいろなおしごとを交替(こうたい)でするよ。そして夜(よる)の最終電車(さいしゅうでんしゃ)をおくって、その日(ひ)は駅にとまりなんだ。つぎのあさは、はやくおきて、駅の機械(きかい)のスイッチをいれたり、駅の始(はじ)まりの準備(じゅんび)だ。朝の通勤時間(つうきんじかん)のおしごとがおわると、その日に出勤してきた駅務係と交替(こうたい)して、おしごとはおわりだよ。
それでは代表的(だいひょうてき)なおしごとのながれをしょうかいするね。

  • 9:00

    出勤(しゅっきん)

    出勤したら、まえの日(ひ)から勤務(きんむ)している駅務係(えきむがかり)と交替(こうたい)。引き継ぎ(ひきつぎ)をするよ。

    出勤(しゅっきん)
  • 9:30

    点呼(てんこ)

    あさの点呼です。きょうのおしごとをする駅務係(えきむがかり)の健康状態(けんこうじょうたい)や、きょうの注意事項(ちゅういじこう)を確認(かくにん)するよ。腕時計(うでどけい)の時刻(じこく)もこのとき、正確(せいかく)に合(あ)わせるんだ。

    点呼(てんこ)
  • 9:45

    事務作業(じむさぎょう)

    駅(えき)の事務室(じむしつ)で、自動券売機(じどうけんばいき)のお金(かね)の集計(しゅうけい)をするよ。
    そのほかにも、わすれものやお客さまからのお問(と)い合(あ)わせにお答(こた)えするんだ。

  • 11:00

    出札(しゅっさつ)

    出札というのは、切符(きっぷ)の販売(はんばい)のこと。特急券(とっきゅうけん)やおトクな切符を販売するよ。
    おばあちゃんには、日光旅行(にっこうりょこう)におトクな切符はどうかな?

    出札(しゅっさつ)
  • 11:45

    改札(かいさつ)

    お客さまが問題(もんだい)なく改札を通(とお)っているかを確認(かくにん)します。そのほか、窓口(まどぐち)に来(き)たお客さまの切符(きっぷ)の確認や、乗(の)り越(こ)しなどの精算(せいさん)をするよ。ほかには、どの電車(でんしゃ)に乗ってどこで乗り換(か)えればいいかなどもご案内(あんない)します。

    改札(かいさつ)
  • 12:15

    休憩(きゅうけい)

    休憩です。ほっとひといき。

  • 12:45

    ホーム案内(あんない)

    ホームでアナウンス。
    電車(でんしゃ)の到着(とうちゃく)のとき、お客さまの安全を確認(かくにん)するよ。そして安全を確認して電車に発車(はっしゃ)してもいいよという合図(あいず)をおくるよ。お客さまの安全を守(まも)る、とてもたいせつなしごとなんだ。

    ホーム案内(あんない)
  • 13:15

    改札(かいさつ)

    また、改札のおしごとと交替(こうたい)。
    からだの不自由(ふじゆう)なお客さまがいたら、おてつだいもするよ。

    改札(かいさつ)
  • 13:45

    出札(しゅっさつ)

    こんどは出札のおしごとと交替(こうたい)。

  • 14:15

    ホーム案内(あんない)

    ホーム案内のおしごとと交替(こうたい)だ。
    ほかにも、ごみを集(あつ)めたり、線路(せんろ)に落(お)としてしまったお客さまの落としものをひろったりもするよ。

  • 14:45

    休憩(きゅうけい)

    お茶(ちゃ)をのんだりしてリフレッシュ。

    休憩(きゅうけい)
  • 15:15

    出札(しゅっさつ)、改札(かいさつ)、ホーム案内(あんない)を交代(こうたい)で

    出札、改札、ホーム案内を交替でするよ。そのほか、雪(ゆき)が降(ふ)る日にはポイントという線路(せんろ)のきりかえ機(き)を点検(てんけん)したりもするんだ。
    夕方(ゆうがた)の通勤時間(つうきんじかん)は、安全に特(とく)に気(き)をつかうから、とても緊張(きんちょう)するよ。
    途中(とちゅう)で休憩(きゅうけい)をとったりして、最終電車(さいしゅうでんしゃ)まで駅務係(えきむがかり)どうしで協力(きょうりょく)しておしごとをするんだ。

    出札(しゅっさつ)、改札(かいさつ)、ホーム案内(あんない)を交代(こうたい)で
  • 24:40

    営業終了(えいぎょうしゅうりょう)・仮眠(かみん)

    最終電車(さいしゅうでんしゃ)を見送(みおく)ると、かたづけをして、駅(えき)のシャッターをとじて、今日(きょう)の駅のおしごとはおわり。
    仮泊室(かはくしつ)で、朝(あさ)までおやすみ。

  • 4:30

    起床(きしょう)

    泊(と)まりの次(つぎ)の日(ひ)は早起(はやお)き!

    起床(きしょう)
  • 4:50

    営業準備開始(えいぎょうじゅんびかいし)・営業開始(えいぎょうかいし)

    駅(えき)の照明(しょうめい)や、自動券売機(じどうけんばいき)、エスカレーターの電源(でんげん)をいれたりして朝(あさ)の準備(じゅんび)をするよ。
    準備が終(お)わったら駅のシャッターをあけるよ。駅の一日(いちにち)の始(はじ)まり。お客さまがどんどん入(はい)っていくよ。

    営業準備開始(えいぎょうじゅんびかいし)・営業開始(えいぎょうかいし)
  • 5:00

    始発電車到着(しはつでんしゃとうちゃく)

    今日(きょう)さいしょの電車、始発電車の到着。
    出札(しゅっさつ)、改札(かいさつ)、ホーム案内(あんない)のくりかえしのおしごと当番(とうばん)。
    朝(あさ)の通勤時間(つうきんじかん)はお客さまが多(おお)いから、安全を特(とく)に注意(ちゅうい)しないとね。

    始発電車到着(しはつでんしゃとうちゃく)
  • 9:00

    引き継ぎ(ひきつぎ)

    9時に出勤(しゅっきん)してきた駅務係(えきむがかり)と交替(こうたい)だ。注意することなどを引き継ぎます。
    これで、すべてのおしごとは終了(しゅうりょう)。

    引き継ぎ(ひきつぎ)

おつかれさまでした。