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東武のおしごと

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東武ホテルレバント東京(東武ホテルレバント東京の一日)

東武のおしごと

東武ホテルレバント東京

  • 東武ホテルレバント東京の一日
  • インタビュー
どんなおしごと?

たくさんのおしごとがあるけど、今回は6種類(しゅるい)のおしごとをしょうかいするね!

フロントってどんなおしごと? フロント

主にフロントでホテルに宿泊(しゅくはく)するお客さまのお世話をするよ。チェックインの手続きや、レストランやバスの予約など、お客さまが安心してとまれるようにいろいろな用意をするよ。

キッチンってどんなおしごと? キッチン

お客さまがホテルで食べるお料理を毎日おいしく作っているよ。

レストランサービスってどんなおしごと? レストランサービス

お客さまが安心してお食事できるように気をくばったり、お料理をお出ししたりするよ。

ブライダルってどんなおしごと? ウエディング

結婚式(けっこんしき)をあげるお客さまとの打ち合わせや式の準備(じゅんび)・手配(てはい)をするよ。

ベッドメイキングってどんなおしごと? ベッドメイキング

お客さまのお部屋をすみずみまでそうじして、ベッドをきれいにととのえたり歯ブラシなどを用意したり、お部屋の準備(じゅんび)をするよ。

ポーターってどんなおしごと? ポーター

ホテルに宿泊(しゅくはく)するお客さまをおむかえして、荷物(にもつ)を運(はこ)びながらお部屋までご案内(あんない)するよ。

一日のしごとのながれ

ホテルはお客さまが24時間すごす場所(ばしょ)だから、いつでもスタッフが待機(たいき)しているんだ。宿泊(しゅくはく)するだけではなく、ご飯を食べたり宴会(えんかい)をしたり結婚式(けっこんしき)をあげたり、ホテルの使い方はたくさん。今回は代表的(だいひょうてき)な一日の流れをしょうかいするね。

  • 9:00

    結婚式(けっこんしき)の打ち合せの準備(じゅんび)

    ウエディング

    まず、一日のおしごとの確認(かくにん)と準備(じゅんび)。打ち合わせ内容の確認(かくにん)などをして、お客さまとの話がスムーズに進(すす)むようにするよ。

    結婚式(けっこんしき)の打ち合せの準備(じゅんび)/ブライダル
  • 9:30

    チェックアウト

    フロント

    チェックアウトの時間にはたくさんのお客さまがフロントにくるよ。お待たせしないように、一人ひとりていねいに対応(たいおう)するよ。

    チェックアウト/フロント
  • 10:00

    お部屋のおそうじ

    ベッドメイキング

    チェックアウトしたお客さまのお部屋をすみずみまでそうじするよ。ベッドをきれいにセッティングするのはプロの技(わざ)!

    お部屋のそうじ/ベッドメイキング
  • 11:00

    ランチ準備(じゅんび)

    キッチン

    もうすぐランチが始まる時間。できたてをおいしく食べていただけるように、時間(じかん)を計算(けいさん)して料理をしあげていくよ。

    ランチ準備(じゅんび)/キッチン
  • 11:30

    ランチバイキングスタート

    レストランサービス

    お客さまを席にご案内(あんない)したり、できたてのお料理を席まで運(はこ)ぶよ。

    ランチバイキングスタート/レストランサービス
  • 14:00

    お客さまと結婚式(けっこんしき)の打ち合わせ

    ウエディング

    今日はどんなドレスを着るかの打ち合せ。お客さまに似合うドレスをおすすめするよ。

    お客様と結婚式(けっこんしき)の打ち合わせ/ブライダル
  • 15:00

    ティータイム

    レストランサービス

    お茶の時間になるとロビーラウンジにたくさんのひとがくるよ。自慢(じまん)の紅茶をどうぞめしあがれ。

    ティータイム/レストランサービス
  • 16:00

    ミーティング

    フロント

    週一回、ミーティングをしてこれからのことを話し合うよ。お客さまにとって安心で快適(かいてき)に楽しくすごせるホテルになれるようにみんなで考えているよ。

    ミーティング/フロント
  • 17:00

    チェックイン対応

    ポーター

    チェックインしたお客さまの荷物(にもつ)を運(はこ)びながら、お部屋にご案内(あんない)するよ。

    チェックイン対応/ポーター
  • 17:30

    結婚式(けっこんしき)打ち合せ

    ウエディング・キッチン

    結婚式(けっこんしき)にお出しする料理(りょうり)やウェディングケーキをキッチンと確認(かくにん)するよ。お客さまからのリクエストもしっかり取り入れるよ。

    結婚式(けっこんしき)打ち合せ/ブライダル・キッチン
  • 18:00

    ディナー

    レストランサービス

    自慢(じまん)のディナーをふるまうよ。とくにお客さまのテーブル近くで実演(じつえん)するフランベデザートは腕(うで)のみせどころ!

     

    このあと、お客さまが寝(ね)る時間になっても、いつでもお客さまへの対応(たいおう)ができるようスタッフは待機(たいき)しているよ。

    ディナー/レストランサービス

おつかれさまでした。